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“五代叠加”背景下 张家界旅游的机遇与挑战

来源:实事新闻头条 编辑:李丽 时间:2020-10-14

  2020年,一场突发的疫情,正在并将持续改变社会生活的方方面面。当然,也包括张家界旅游。

  事实上,张家界旅游业还将面临“五代叠加”背景下的机遇和挑战。旅游管理者必须审时度势,居安思危,冷静务实地研判和安排,以求在新一轮的竞赛中,持续领跑同业。

  何为“五代叠加”?

  大众旅游时代:中国旅游研究院数据,2019年,中国国内(特指中国大陆地区,港澳台除外,下同)旅游人数60.06亿人次,全国人均年出游4.29次,旅游收入6.63万亿元。旅游,已经从特定人群的奢侈性消费,变成了社会公众的刚需。

  5G时代:2019年,是5G商用元年,自此,5G应用将逐步融入社会经济生活。

  高铁时代:2019年底,黔张常动车开通,2021年,张吉怀高铁将建成运行。

  后疫情时代:受新冠肺炎疫情全球突发和国际地缘政治格局变化的影响,预计未来比较长的一段时间,出入境旅游将处于自然冻结状态。“持久战”“内循环”,将是新常态。

  后小康时代:2020年,第一个百年目标即全面建成小康社会将胜利达成,从“十四五”开始,中国将进入后小康时代,党和国家“三农”工作的重点将从脱贫攻坚升级为乡村振兴。

  “五代叠加”之下,张家界旅游必须适应随之而来的变化:

  一是客源基数将持续稳定增长。

  大众旅游时代和后小康时代,是自然趋势性客流增长。随着人们生活水平的提高,旅游,将逐步成为全体国民的消费常态。全国14亿人口,人均年出游次数增长0.1次,客流净增量就是1.4亿人次。

  5G时代,是内容引导性客流增长。高速率、低延时、大连接,是5G时代的三大特征。VR、AR技术的便捷应用,将加速旅游资源、旅游产品、旅游服务的数字化、可视化呈现,形成真实、丰富、高清和最佳季节、最佳天气、最佳视角、最佳效果的“云端景区”,这将有利于促成准旅行者的出行决策。

  高铁时代,是交通改善性客流增长。黄山、武夷山等旅游目的地数据表明,高铁开通当年,客流增长可达30%,三年内,累计增量在50%以上。

  后疫情时代,是出入境转换性客流增长。2019年,中国出入境旅游人数3亿。其中,入境游客1.45亿,除港澳台地区外,排名前五的客源地国家为缅甸、越南、韩国、俄罗斯、日本,国际旅游收入1313亿美元,人均消费905美元;出境游客1.55亿,除港澳台地区外,排名前五的目的地国家为日本、韩国、美国、泰国、澳大利亚,中国公民出国旅游花销2018年数据是2773亿美元,为排名第二的美国1444亿美元的近两倍,人均旅游消费约1800美元,是入境游的两倍。出入境相抵之后,无论是量与质,均为有效增量。

  二是旅游目的向个性化多样化裂变。

  旅游目的,过去基本上只是游览名山大川,纯观光型。在“五代叠加”背景下,人们出游的目的,除了观光,还将会出现休闲、度假、康养、亲子、团建、美食、主题体验、网红打卡,乃至于消遣减压、游憩发呆等等个性化多样化裂变,暂且统称之为“泛休闲型旅游业态”。

  三是服务需求便捷化高端化升级。

  “五代叠加”背景下,客流结构、出行方式、消费需求等将会发生颠覆性改变,从而对我们的旅游产品、服务设施、服务能力等提出全面优化升级的迫切要求。

  综上,面临机遇与挑战,张家界旅游怎样才能乘势而上,谋划旅游发展新篇章?

  一、目标定位与发展理念

  张家界有世之唯一的地貌优势,张家界旅游以观光旅游为主,天经地义,无可厚非。事实上,在过去四十年,我们作为山岳型旅游一个无名的后来者、小学生,相继赶超了黄山、泰山、桂林等曾经如雷贯耳、令人景仰的业内“前辈”“老师”,成就了业界第一的奇迹,倚仗的就是张家界地貌的颜值担当。但是,“五代叠加”背景下,仅仅是观光旅游目的地,已经远远不能满足旅游者的个性化、多样化需求,张家界旅游的目标定位与发展理念,应该进入“地貌+”“观光+”“智能+”“文旅+”的全新时代。

  “地貌+”,就是要精准识别和大力开发张家界地貌之外的众多旅游资源,打造多元丰富、精巧组合的泛休闲型旅游产品。比如森林、生态、水域,田园、溪流、村落,非遗、美食、特产等等,只要开发得当,都是旅游资源,都有对标受众。

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