青海海东：服务促企业用电工程早投快运

科技日报记者 张蕴 通讯员 李永鹏 李永国

3月23日，国网海东供电公司客户经理朱尚林和同事再次来到海东市民和回族土族自治县工业园区青海西兰合金新材料有限公司，与客户沟通交流，为客户新建项目用电事宜出谋划策，帮助该客户项目早日投运。

据了解，青海西兰合金新材料有限公司2021年将新建占地面积400亩，用电负荷达20万千伏安的超洁净低能耗硅铁矿热炉及烟气余热发电项目，该项目是青海省重点产业优化升级项目，也是海东市重点发展的战略性新兴产业，对供电可靠性和电能质量有着较高的要求。青海海东供电公司了解到客户新建项目计划后，立即成立项目领导小组，主动提前介入项目，详细了解客户的投资规模、生产流程、用电需求，集中力量开展实地勘查，从用电申请、临时用电接入等方面与客户进行介绍、交流沟通，解答用电事宜中存在的问题，为客户新建项目用电提供“一条龙”服务。

该公司客户经理征求客户意见和建议，对此次新建项目供电电源配置、配电室位置选择、线路路径选择、无功补偿等方面进行用电指导，帮其优化用电方案，协助制订项目进度的安排表，针对客户提出的新装用电问题，实行“首问负责制”，开辟用电绿色通道，明确各项工作责任制和时间节点，科学研究电网网架结构，确保客户项目在最短时间内用上电。同时，该公司建立常态联系机制，实行园区负荷发展“客户经理片区负责”制，开展“四定”服务，实现24小时服务对接，力促客户项目负荷早投快运。

此外，客户工程建设期间，该公司党员服务队定期走进建设现场，为客户分析用电情况、供电可靠性，提供技术指导，优化供电方案，及时帮助客户解决用电过程的难题，保障项目早日用上安全电、放心电。

3月23日，青海海东供电公司客户经理来到民和县工业园区青海西兰合金新材料有限公司，为客户新建项目用电事宜出谋划策。国网海东供电公司供图