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开通“警民直通车”!漠河公安局打通服务群众“最后一米”

来源:实事新闻头条 编辑:李丽 时间:2021-04-21

通讯员 王景阳 科技日报记者 李丽云

漠河市公安局将“我为群众办实事”实践活动贯穿服务群众的全过程,聚焦群众所思、所想、所盼,把党史学习教育与政法队伍教育整顿相结合,从群众急难愁盼的小事难事入手,依托“警民直通车”和“爱心呼叫器”,全力打通服务群众的“最后一米”到最后“一厘米”。

自漠河“警民直通车”投入运行以来,接受偏远乡村群众咨询180余次,为群众办理各类证件82人次,收集群众建议30余条,解决群众烦心事儿20余件,真正实现了打通服务群众“最后一米”的距离。

开通“警民直通车”!漠河公安局打通服务群众“最后一米”

“警民直通车”就像一个流动的“小警局”,配备了专网通信、移动办公、图像采集等信息系统,集现场办公、办证、服务、宣传、调解、咨询等多功能于一体。通过“互联网+移动警局”工作模式,可以现场为居民办理户口本、身份证、车驾管、出入境等44项行政服务,解决了偏远镇、村群众办事儿不便的难题,架起了一座警民连心桥,打通了服务群众的“最后一米”。

开通“警民直通车”!漠河公安局打通服务群众“最后一米”

北极镇洛古河村是黑龙江源头村,距离市区100多公里,眼下正是村民农忙时节,村民刘春燕家的户口簿丢失,因为没时间到公安局服务大厅补办而发愁。当“警民直通车”缓缓开进村子,刘春燕上前咨询是否可以补办户口簿,在民警帮助下,几分钟时间,一个崭新的户口簿就交到了她手上。刘春燕说,“警民直通车”让我在村里就能补办户口簿,帮我节省了很多时间,真是太方便了。

开通“警民直通车”!漠河公安局打通服务群众“最后一米”

“警民直通车”服务到家,“爱心呼叫器”随叫随到。漠河市公安局为辖区100余名高龄独居老人配发了“爱心呼叫器”,这些“爱心呼叫器”与民警手机客户端连在一起,老人们遇到任何困难只要按下按钮,就可以自动拨通包片民警和值班室的电话,民警会第一时间赶到老人家中进行救助,让孤独老人不孤独,能够安享晚年。漠河市民董桂云感叹道,现在民警的服务真是太到位了,就像自己的亲孙子一样,有啥事儿只要一按呼叫器上的按钮,他们马上就能过来。

开通“警民直通车”!漠河公安局打通服务群众“最后一米”

漠河市公安局在“我为群众办实事”实践活动中,紧紧围绕人民群众的操心事、烦心事,利用“警民直通车”将服务窗口前移,打通服务群众“最后一米”。配发“爱心呼叫器”,送优质服务到家,实现服务群众“最后一厘米”,不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。(文中图片由王景阳拍摄)

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