为产品设计定规矩 三项智能终端适老化团体标准发布

科技日报记者 刘艳

29日上午，电信终端产业协会、中国电子视像行业协会联合发布三项团体标准，初步拉起了以标准规范从小屏到大屏的智能终端适老化设计技术围栏。

一端是日益扩大的老龄人口，一端是日新月异的科技创新，智能产品及服务的广泛应用不断改变着人们的生活方式，却也将老年人使用中遇到的困难凸显。

2020年12月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，推动解决老年人在使用智能产品及应用中遇到的困难，重点推动提升智能终端产品适老化水平。

“让产品、技术和服务有温度”这个全行业一直努力的目标因此有了更具体的指向，如华为终端有限公司软件部产品总监魏万军所言，“科技不让任何一个人掉队。”

但是，如何有效减轻老年人使用智能产品时“看不清、听不清、点不准”的困扰，改变老年人对智能服务“不会用、不敢用、不想用”的局面？

以技术标准为企业产品设计“定规矩”，从源头解决智能产品适老化问题。

中国信息通信研究院泰尔终端实验室高级工程师邸志军介绍，《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》规定了适用于老年人使用的手机产品适老化所应满足的屏幕显示、音频控制、语音交互、远程辅助、应急应用等技术要求、测试方法。

“电视依然是中国家庭的客厅主角。”中国电子技术标准化研究院高级工程师赵晓莺说，“《智能电视适老化设计技术要求》规定了智能电视及类似产品在设计阶段应遵守的适老化要求，指导厂商开发和生产符合老年人使用需求的产品。”

工业和信息化部电子信息司司长乔跃山透露，为持续做好智能终端适老化工作，下一步将从建立健全智能终端产品适老化标准体系，研究制定智能终端产品适老化水平评价体系，和鼓励企业按照适老化要求不断丰富适老化智能终端种类三个方面继续发力。