病案复印“零跑腿” 互联网医院上线病案寄送服务

科技日报记者 陈曦

疫情防控期间，患者在出院回家后，还需再次折返医院，等待复印病历，成为多数患者尤其是外地患者不得不面对的新问题。日前，天津市肿瘤医院互联网医院进一步优化市民就医服务流程，正式上线病案寄送服务，患者只需在家动动手指，在线申请并填写相关信息，就可以坐等快递上门，无需再往返医院。

患者进入“天津市肿瘤医院互联网医院”小程序后，选择“病案寄送”服务，根据自身情况选择申请人类型，填写相关信息并上传真实照片，确认病历复印用途、数量及收件地址，即可在线缴费，等待快递寄送上门。医院将在病案系统归档后，及时进行后台审核，完成病历复印，并由快递直接寄送到指定地址。患者还可以通过互联网医院随时查询实时进度和寄送状态，操作便捷安心。

自2021年4月开始，天津市肿瘤医院互联网医院试运行病案寄送服务，至今已累计为1923位患者办理病案寄送服务，让患者不再往返奔波，减少现场等候时间，降低患者的时间成本和交通成本，在当前疫情防控常态化工作中，为有效减少人员聚集、改善患者就医体验发挥了重要作用。

疫情防控常态化为互联网肿瘤防治的发展按下了“快进键”，自2020年10月创建天津市肿瘤医院互联网医院微信小程序，实现线上咨询、复诊取药、核酸检测结果查询、检验报告查询等功能，全部诊疗流程可跟踪、可追溯、可量化。患者登录互联网医院即可向医生发起在线咨询、视频问诊，还能获得网上开药等线上诊疗服务，有效缓解了患者在院排队等待、往返医院路程周折等问题，大大降低了患者就医的成本。