城市智慧魔方：跨越技术驱动注重“温度”

科技日报记者 马爱平

什么是新型智慧城市？当前智慧城市建设中存在哪些问题，出路又在哪里？10月28日，在联想2020年创新科技大会（Lenovo Tech World 2020）智慧城市分论坛上，来自各地的企业代表、专家学者就新基建和数字经济推动的新一轮智慧城市建设展开对话，共同探讨智慧城市建设新思路、新路径和新模式。

智慧城市要跨越技术驱动注重“温度”

论坛现场，国家信息中心信息化和产业发展部主任、国家信息中心智慧城市发展研究中心主任单志广表示，智慧城市基于信息化、高于信息化，是城市发展方式的智慧化，是传统农耕时代、工业时代的城市在信息时代的转型、重塑和再造。他指出，智慧城市建设需要从现在的项目建设转向效益驱动，让老百姓感受到温度。

复旦大学管理学院教授、博导，智慧城市研究中心主任凌鸿表示，智慧城市单靠技术驱动不够，技术解决不了所有问题。“智慧城市不能为技术而技术，为系统而系统，本质上是提供服务，服务于需求，服务于城市发展。”他说。

联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜认可两位专家的观点。他表示，如果把城市理解成一台计算机，那么智慧城市就类似于计算机的操作系统，这一系统要实现高效运行、满足人们的各类需求。“联想不仅仅做技术，更提供有温度的服务，陪伴我们的城市管理者完成城市智慧化的过程。”他说。

前央视主持人刘建宏总结认为：“智慧城市最终服务的是生活在城市里的人，有温度的服务才是最好的产品。”

新型智慧城市具备物理、形态、人文3个层面的特征

在论坛上，戴炜表示，未来的城市将是建立在物理空间、居民生活与数字空间广泛融合的自我进化、人本幸福的超级“智慧体”。新型智慧城市具备物理、形态、人文3个层面的特征。

首先是建立在高速互联基础上的物物智能联网，然后是可实现基于技术和社会两个层面的可持续创新，形成人与人、人与社会、人与环境的和谐。“未来的城市将是建立在物理空间和居民生活与数字空间广泛融合的自我进化、人本幸福的超级‘智慧体’。”他说。

凌鸿表示，“这在智慧城市领域技术是到位的，但更强化服务的理念，这是一条正确的道路，我相信能给中国智慧城市带来非常新的气象。”单志广也认为，“这种的定位是高端的，也是最难的，希望能够给出更多的答案，给城市管理者和市民更多美好的联想空间。”

智慧城市将成为新基建落地的主要场景

基于对下一代智慧城市建设方面的新思考，新的智慧城市运营管理平台3.0 ——“城市智慧魔方”推出，通过封装人工智能、区块链、云计算、大数据等技术能力调度服务资源，赋能生态，让智慧城市更简单。

“智慧魔方通过搭建城市服务平台、城市运营平台和城市云管平台，实现服务城市管理者和每个居民的初心。”戴炜说。

与此同时，RISE智能化服务生态启航计划在今年7月发布，依托“端边云网智”新一代技术架构和智能化服务生态联盟两大基础，提供设备服务、智能运维服务、智慧解决方案、智能化全周期服务等4类服务，满足包括智慧城市等多领域行业客户的智能化升级需求。

“目前，我们已在智慧城市服务方面积累了经验，建设项目快速落地上海、江西、江苏、福建、湖北、海南、河北等全国多个省市，涉足绿色能源、社会治安管理、城市应急管理、智慧教育、智慧交通、食品安全以及智慧政务等多个细分场景。”戴炜表示。

在新基建“提速”的当下，智慧城市将成为新基建落地的主要场景。单志广指出，新基建将夯实信息时代的基础，为未来智慧城市的构建提供更好的能力和条件。